Aby zrobić zwrot produktu musisz zalogować się na swoje konto AVON następnie wchodzimy w zakładkę MY ORDERS i mamy 2 opcje CREDIT- zwrot oraz REPLACEMENTS- zamiana produktu
Jako, że chcemy zwrócić produkt klikamy w CREDIT
Jeżeli chcemy zwrócić jeden produkt, korzystamy z opcji pokazanej na czerwono - czyli wpisujemy numer katalogu i numer produktu po czym klikam GO
Jeżeli chcemy oddać więcej produktów wybieramy poniżej fakturę z danej kampanii z której chcemy zrobić zwrot i klikamy SEARCH
Rozwinie się nam całe zamówienie z danej kampanii i teraz musimy odszukać damy produkt, gdy już mamy zaznaczamy 1 - ilość sztuk, które chcemy zwrócić RETURN QTY oraz dopasowujemy numerek pod którym znajduje się przyczyna naszego zwrotu REASON CODE .
Gdy mamy już wszystko gotowe klikamy SAVE CREDITS Tą samą czynność powtarzamy przy każdym kolejnym produkcie a kiedy mamy już cały zwrot skompletowany klikamy CONTINUE
Wyświetli się nam cały nasz zwrot, w tej chwili możesz sprawdzić czy wszystko zrobiłaś poprawnie i nic nie zostało pominięte. Jeśli wszystko jest ok klikamy SUBMIT TO AVON
OK !!! Internetowa część zwrotu gotowa 😉
Teraz musimy spakować paczkę, ja osobiście korzystam z pudełek, w których dostaję moje zamówienia z Avon 😉
Czyli tak wszystkie rzeczy, które chcemy oddać pakujemy do jednego pudełka!
Wypełniamy formę w naszej RETURNED PRODUCTS BOOK
Formę Zwrotną wypełniamy czarnym długopisem drukowanymi literami !!!
Podajesz swoje dane oraz dane zwracanych produktów te same, które podawaliśmy w części internetowej czyli: nr. produktu, ilość sztuk, nr.katalogu, detale produktu, powód i koszt(pamiętaj jest to twoja cena zakupu nie katalogowa) Na samym dole w lewym dolnym rogu wpisujemy BARCODE co to jest ??
BARCODE znajdziesz na fakturze dołączonej do twojego zamówienia. Umieszczony jest na CARRIER RETURN LABEL zaraz pod kodem kreskowym widnieje ciąg cyfr- 4 ostatnie to właśnie BARCODE
Kiedy mamy już wypełnioną formę odrywamy ją i wrzucamy do paczki ze zwrotami, zaklejamy pudełko taśmą BARDZO DOKŁADNIE i na pudełko naklejamy CARRIER RETURN LABEL tą samą z której spisywaliśmy BARCODE tylko bądź ostrożna, aby nie zakleić kodu kreskowego poprzez który zwrot jest rejestrowany. Tak spakowaną paczkę dajemy kurierowi w momencie kiedy ten dostarcza nasze zamówienie z Avonu.
PAMIĘTAJ, aby dać do podpisania kurierowi kopię zwrotu, która została w RETURNED PRODUCTS BOOK.
GRATULUJĘ !!! TWÓJ ZWROT JEST GOTOWY 😉
KODY ZWROTÓW
50 This product leaked – PRODUKT PRZECIEKA
51 Product damaged by leakage of another product – PRODUKT ZNISZCZONY PRZEZ CIEKNĄCY INNY PRODUKT, NP ZAMOCZONY.
52 Unable to deliver/collect money – NIE MAM MOŻLIWOŚCI DOSTARCZYĆ PRODUKTU I POBRAĆ PIENIĘDZY (NP KLIENT PRZEPROWADZIŁ SIĘ).
53 Surplus stock, could not sell – MAM NADWYŻKĘ TYCH PRODUKTÓW, NIE MOGĘ ICH SPRZEDAĆ
54 Ordered and charged, but missing from box – ZAMÓWIONE, ZAPŁACONE ALE
NIE DOSTARCZONE
55 Not ordered, but supplied and charged – NIE ZAMAWIANE, ALE DOSTARCZONE I POLICZONE
56 Not ordered, not supplied and charged – NIE ZAMAWIANE, NIE DOSTARCZONE ALE POLICZONE
60 More than one size/colour ordered; one kept – ZAMÓWIONE WIĘCEJ ROZMIARÓW/KOLORÓW ZATRZYMUJE TYLKO JEDEN
61 Wrong size – ZŁY ROZMIAR
62 Damaged/faulty product/packaging – PRODUKT LUB OPAKOWANIE JEST ZNISZCZONE
63 Colour/fragrance/style/size not as shown in brochure – KOLOR, ZAPACH, STYL, ROZMIAR JEST INNY NIŻ POKAZANY W KATALOGU
64 Quality/value for money is disappointing – JAKOŚĆ W STOSUNKU DO CENY ROZCZAROWAŁA MNIE
65 Did not like the product for some other reason – PRODUKT MI SIĘ NIE PODOBA (Z JAKICHŚ POWODÓW)
66 Offer misunderstood/ordered wrong product/charged wrong price – ŹLE ZROZUMIAŁAM OFERTĘ, ZAMÓWIŁAM ZŁY PRODUKT, POLICZONE W ZŁEJ CENIE
67 Arrived to late – DOSTARCZONE ALE ZA PÓŹNO
68 Part of set not available – CZĘŚĆ ZESTAWU NIE DOSTĘPNA
69 Alternative product received, not wanted – OTRZYMAŁAM PRODUKT ALTERNATYWNY, ALE GO NIE CHCĘ
